PHÂN BIỆT TIN ZNS VÀ TIN UID

🔥PHÂN BIỆT TIN ZNS VÀ TIN UID

1️⃣ Tin ZNS (ZNS) là thông báo Chăm sóc khách hàng được gửi từ Zalo OA Doanh nghiệp đến khách hàng của Doanh nghiệp bằng Số điện thoại có sử dụng Zalo.
2️⃣ Tin nhắn UID là tin nhắn gửi từ OA Doanh nghiệp đến Khách hàng đã có tương tác với OA của Doanh nghiệp có sử dụng Zalo thông qua định dạng User ID (UID)

💫Sự khác biệt giữa ZNS và tin UID:
🚨Tin ZNS: Dành cho những khách hàng đã có giao dịch với doanh nghiệp, chủ yếu dùng để chăm sóc khách hàng, thông báo về các giao dịch, chính sách, khuyến mãi... ZNS là tin nhắn tự động được bắn thông qua SĐT, có ưu điểm là đơn giản, dễ sử dụng nhưng có hạn chế về nội dung và cần được duyệt trước.
🚨Tin UID: Phân thành 3 loại chính là Tư vấn, Giao dịch và Truyền thông, cho phép doanh nghiệp tương tác đa dạng hơn với khách hàng, từ tư vấn sản phẩm đến cập nhật thông tin mới nhất. UID yêu cầu doanh nghiệp có được UID của khách hàng và khách hàng đã tương tác với OA như: Quan tâm OA, Gửi tin nhắn đến OA, Gọi đến OA hoặc chấp nhận cuộc gọi từ OA, Nhấn menu tương tác nhanh / menu Dịch vụ / CTA của OA Chatbot

📲 ZNS và UID là hai công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên Zalo. Việc lựa chọn loại tin nhắn phù hợp sẽ giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong việc kinh doanh của mình.

👉Hãy liên hệ với Abaha ngay để được hỗ trợ!
-----------------------------
Abaha - Giải pháp Zalo Mini App bán hàng
☎️ Hotline: 0927 217 227
🌐 Website: https://abaha.vn/
🏢 VP Hà Nội: Tầng 5, 144 Khuất Duy Tiến, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội